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¿Cómo estoy posicionado con respecto a la competencia?
¿Son reales las promesas de esta tecnología?
¿Cuál es el nivel de calidad estratégica que hay que alcanzar para adquirir un nivel de competitividad determinado?
Análisis del rendimiento de VoIP/ToIP
Las necesidades
La voz sobre IP es una de sus preocupaciones principales. Tiene a su cargo una red de voz sobre IP y se le plantean dudas sobre la calidad del servicio realmente prestado.
Tanto si se trata del procesamiento de llamadas entrantes y/o salientes como de la calidad de la voz obtenida; desea obtener información sobre los niveles de calidad obtenidos para contextos de llamadas representativos de sus usos.
Un experto en calidad le acompaña en sus labores de calidad a fin de proporcionarle los indicadores pertinentes para medir el rendimiento de la red de voz. ip-label estudia asimismo el posicionamiento de su red de VoIP con respecto a la red tradicional, así como la calidad del servicio prestado en las llamadas entrantes, salientes y multisitio.
ip-label se basa en una extensa red de metrología para evaluar los indicadores pertinentes en un mercado concreto. Con ip-label, se beneficia de una red de observación de Datametría externa TDM y VoIP de gran público. Implantamos, asimismo, agentes de Datametría internos de forma temporal.
- Definición de los contextos de llamadas a medir
- Definición de los indicadores pertinentes
- Medición y evaluación en una campaña de medición significativa
- Análisis comparativo de rendimiento y disponibilidad
Intervenimos a lo largo de todo el proyecto en las reuniones de directivos para poder hacer balance de nuestra intervención, responder a sus preguntas, recoger información y presentar la metodología aplicada. Tras la campaña de medición durante un periodo definido, entregamos una propuesta de metrología y un informe final del estudio de su QoS.
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Análisis de rendimiento de los sistemas de difusión de TV
Las necesidades
Emite contenido de vídeo por medio de una red fija o móvil (xDSL, Satélite, Cable). Tanto si es transportador como proveedor de contenido, la calidad percibida de los flujos que entrega es primordial para fidelizar a los usuarios.
Es preciso que realice una auditoría de la calidad de los flujos de recepción, de los tiempos de cambio de cadenas, de la disponibilidad de las cadenas para los usuarios, es decir, de los distintos elementos susceptibles de afectar al nivel final de la calidad.
Un experto en calidad le acompaña en su labor de calidad:
- Evaluar la calidad global de un servicio de TV (xDSL, satélite, cable)
- Definir indicadores de seguimiento pertinentes
- Posicionarse con respecto a una referencia
- Conocer el nivel de compromiso posible
ip-label se basa en una extensa red de metrología para evaluar los indicadores pertinentes en un mercado concreto. Con ip-label, se beneficiará de una extensa red de metrología con 100 puntos de medición en todo el mundo, que realizan 24 horas al día y 7 días a la semana cerca de 70 millones de medidas diarias y en tiempo real. Gracias a numerosos acuerdos establecidos con los operadores internacionales y locales, ip-label desempeña plenamente su función de tercero independiente para restituir los indicadores correctos de rendimiento.
- Una metodología normalizada ANSI (7 criterios)
- Análisis tecnológico
- Definición de las fuentes
- Definición de los indicadores previstos
- Concepción del banco de pruebas
- Procesamiento de la señal
- Análisis e informe de la calidad de vídeo
Intervenimos a lo largo de todo el proyecto en las reuniones de directivos para poder hacer balance de nuestra intervención, responder a sus preguntas, recoger información y presentar la metodología aplicada. Tras la campaña de medición durante un periodo definido, entregamos una propuesta de metrología y un informe final del estudio de su QoS.
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Análisis del rendimiento de las aplicaciones móviles
Las necesidades
Tanto si es proveedor de servicios como operador o proveedor de una aplicación empleada por una flota de terminales móviles de una gran cuenta, el rendimiento de los servicios resulta crucial.
A fin de apreciar los niveles de calidad de los servicios percibidos por los usuarios, debe disponer de una campaña de medición que le permita establecer el rendimiento y la disponibilidad de estas aplicaciones en una muestra representativa.
Un experto en calidad le acompaña en su labor de calidad:
- Disponer de indicadores de rendimiento de las aplicaciones móviles
- Estudiar el posicionamiento con respecto a un sector
- Demostrar internamente/externamente la calidad prestada
ip-label se basa en una extensa red de metrología para evaluar los indicadores pertinentes en un mercado concreto. Con ip-label se beneficiará de una extensa red de observación con 100 puntos de medición en todo el mundo, que realizan 24 horas al día y 7 días a la semana cerca de 70 millones de medidas diarias y en tiempo real. Gracias a numerosos acuerdos establecidos con los operadores internacionales y locales, ip-label desempeña plenamente su función de tercero independiente para restituir los indicadores correctos de rendimiento. A fin de analizar el rendimiento de las aplicaciones móviles, ip-label realiza suscripciones de Móvil 3G.
- Definición de las aplicaciones y perfiles de usuarios
- Definición de recorridos de usuarios representativos del uso
- Evaluación sobre una campaña de medición significativa
- Análisis comparativo de rendimiento y disponibilidad
Intervenimos a lo largo de todo el proyecto en las reuniones de directivos para poder hacer balance de nuestra intervención, responder a sus preguntas, recoger información y presentar la metodología aplicada. Tras la campaña de medición durante un periodo definido, entregamos una propuesta de metrología y un informe final del estudio de su QoS.
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Análisis del rendimiento de sus servicios electrónicos
Las necesidades
Su estrategia de Internet está en curso de ejecución o ya se ha desplegado. Sabe que el éxito de esa estrategia depende de la buena relación entre las distintas innovaciones tecnológicas y su capacidad para resolver las dificultades de implantación con respecto a los resultados obtenidos.
Para ello, precisa de asistencia para evaluar los productos y/o resolver los problemas técnicos, a fin de tomar las decisiones adecuadas y de mejorar el rendimiento de sus sistemas de información que funcionan en la red Internet.
Un experto en calidad le acompaña en su labor de calidad para definir los objetivos en cuanto a los niveles de servicio. Asimismo, nuestros expertos pueden estudiar el posicionamiento de su oferta de servicios electrónicos en un mercado definido. Del mismo modo, le ayudamos a demostrar interna o externamente el nivel de calidad prestado. Por último, también efectuamos análisis de rendimiento de las transacciones web.
ip-label se basa en una extensa red de metrología para evaluar los indicadores pertinentes en un mercado concreto. Con ip-label se beneficiará de una extensa red de observación con 100 puntos de medición en todo el mundo, que realizan 24 horas al día y 7 días a la semana cerca de 70 millones de medidas diarias y en tiempo real.
- Definición de recorridos de clientes representativos del uso
- Evaluación sobre una campaña de medición significativa
- Análisis comparativo de rendimiento y disponibilidad
- Análisis de puntos fuertes y débiles
- Líneas de mejora
Intervenimos a lo largo de todo el proyecto en las reuniones de directivos para poder hacer balance de nuestra intervención, responder a sus preguntas, recoger información y presentar la metodología aplicada. Tras la campaña de medición durante un periodo definido, entregamos un informe final del estudio tecnológico en una presentación oral.
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Análisis del posicionamiento de su rendimiento en un mercado, estudios y comparativas competitivas
Las necesidades
Esta auditoría competitiva le permitirá establecer su rendimiento con respecto a su mercado, así como demostrar interna o externamente el rendimiento de sus servicios electrónicos. ip-label elabora estudios y comparativas competitivas a fin de:
- definir los niveles de servicio previstos y ayudarle a renegociar sus SLA
- proporcionar estudios de posicionamiento con respecto a un mercado
- demostrar internamente, pero también externamente, la calidad entregada
ip-label se basa en una extensa red de metrología para posicionarle frente a la competencia, en un mercado concreto. Con ip-label, se beneficiará de una extensa red de metrología con 100 puntos de medición en todo el mundo, que realizan 24 horas al día y 7 días a la semana cerca de 70 millones de medidas diarias y en tiempo real. Gracias a numerosos acuerdos establecidos con los operadores internacionales y locales, ip-label desempeña plenamente su función de tercero independiente para restituir los indicadores correctos de rendimiento.
- Definición de un panel sectorial
- Definición de recorridos de clientes representativos del uso
- Evaluación sobre una campaña de medición significativa
- Análisis comparativo de rendimiento y disponibilidad
- Análisis de puntos fuertes y débiles
Intervenimos a lo largo de todo el proyecto en las reuniones de directivos para poder hacer balance de nuestra intervención, responder a sus preguntas, recoger información y presentar la metodología aplicada. Tras la campaña de medición durante un periodo definido, entregamos un informe final sobre su posicionamiento. Le ayudamos en sus estudios competitivos para verificar conjuntamente el nivel de calidad real y el nivel previsto de su mercado.
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