SLM (Gestión de los Niveles de Servicio)
ip-label.newtest proporciona al usuario final soluciones de monitoring que facilitan la implementación de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y Gestión de los Niveles de Servicio (SLM).
Nuestras soluciones proporcionan una supervisión de la disponibilidad, los tiempos de respuesta y el rendimiento de todo tipo de servicios digitales desde la perspectiva del usuario final, durante las 24 horas del día. Esto permite identificar de una manera rápida y sencilla los problemas de funcionamiento, notificar de inmediato las incidencias y resolver los problemas antes de que afecten al usuario. Nuestras soluciones de monitoring de la experiencia de usuario final ayudan a establecer una referencia de base para entablar contactos en el contexto de la gestión de los niveles de servicio (SLM).