Si es usted operador o proveedor de acceso a Internet

 

Desde su creación, ip-label.newtest ha respondido siempre rápidamente al lanzamiento de nuevos productos/servicios de los operadores de telecomunicaciones y PAI, y desarrolla a petición de sus clientes metodologías e instrumentos de medición para hacer frente con precisión a sus especificaciones de requisitos de la QoE. 

Mercado gran público


En el mercado de gran público, la calidad es ahora el centro de las ofertas triple play y quadruple play, y constituirá un elemento clave para su éxito a largo plazo.

Rendimiento de la navegación por Internet, tiempo de acceso al servidor de mensajería, calidad de la voz de las comunicaciones telefónicas, calidad de vídeo de los programas de TV Live u On Demand, y también eficacia de los programas de control paterno... todos esos indicadores pueden ser medidos y analizados por ip-label.newtest, no sólo para validar cada actualización funcional, de software o material antes de su despliegue efectivo en el conjunto del parque de abonados, sino también para disponer permanentemente de una información meteorológica de la QoE ofrecida efectivamente en cada componente del perímetro triple play o quadruple play.

Mercado empresas


En el mercado empresarial, los esfuerzos de innovación de productos deben sostenerse sobre una política de mayor calidad para garantizar el éxito de los servicios de última generación de voz sobre IP, de convergencia de fijo/Internet/móvil y de externalización de aplicativos web y empresariales. Las soluciones de ip-label.newtest permiten controlar de forma eficaz, y llegado el caso formalizar mediante contrato, los niveles de rendimiento ofrecidos a los usuarios profesionales cuyas expectativas en este ámbito son aún más elevadas que las de los abonados del gran público.

 

Referencias de clientes

Orange, Telecom Italia/Alice, Neuf Cegetel, T-Online/Club Internet, Tele 2, B3G Telecom, Colt, Noos Numericable…

Relación con los clientes

En calidad de operador de telecomunicaciones o de proveedor de acceso a Internet, debe hacer asimismo frente a las estrictas exigencias del mercado y la legislación en el ámbito de la relación con los clientes. Los intereses ligados a la calidad de la relación con los clientes no son únicamente de orden humano. La calidad de las infraestructuras/servicios digitales puestos a disposición de los clientes (SVI, Web, Mail, Chat), como los teleasesores (aplicaciones CRM), es un factor igualmente determinante.

Para acceder al estudio sobre el rendimiento de los proveedores de acceso a Internet

ip-label.newtest lleva a cabo, en colaboración de prensa con 01Net en Francia, Computable en Holanda, Datanews en Bélgica y PC Actual en España, una comparativa semanal del rendimiento y la disponibilidad de los servicios digitales en los sectores siguientes:
sitios de comercio electrónico, CAC 40, administración electrónica, portales, banca en línea, medios electrónicos, salud, Triple Play y alojadores.Para acceder a las comparativas