Consultoría

 

Actualmente, los DSI se preguntan:

  • ¿Cómo mejorar la capacidad de su infraestructura para optimizar su rendimiento y posicionar su sistema de información como una verdadera ventaja competitiva?
  • ¿Cómo obtener un informe de conclusiones independientes que indique los diferentes niveles de disfunción, así como la pérdida económica asociada?
  • ¿Cómo probar internamente el resultado positivo de las inversiones informáticas?
  • ¿Cómo poner a disposición del conjunto de sus colaboradores una nueva tecnología y mejorar la calidad percibida por los usuarios?

 

Nuestros equipos

Los consultores de ip-label.newtest son profesionales contrastados con varios años de experiencia. Vienen del mundo de las telecomunicaciones y redes o del mundo informático. Antes de llegar a ip-label.newtest, desempeñaron funciones de consultores, directores de proyecto y jefes de proyecto funcionales o técnicos. Su diversidad de perfiles permite al departamento de Consulting cubrir el conjunto de necesidades relativas a la calidad de los sistemas de información y, así, responder con eficacia a una problemática específica.

Estos consultores son expertos en el análisis del rendimiento de los sistemas de información que operan en las redes IP (Internet, Intranet y Extranet). Basándose en una red de observación internacional exclusiva, le proporcionan un análisis preciso del estado de su QoS, así como las líneas de mejora del rendimiento, para conseguir un rendimiento máximo sobre la inversión.

Tanto si se trata de aplicaciones empresariales como de centros de llamada o de la instalación de una solución de VoIP o incluso de vídeo a la carta, estos elementos necesitan un asesoramiento neutral e independiente en el ámbito de la calidad: la calidad de servicio resulta el factor de éxito clave de su actividad.

Gobernanza de los sistemas de información

ip-label.newtest trabaja con las direcciones operativas e informáticas para alinear los sistemas de información con los puntos clave operativos. Gracias a nuestra experiencia como instituto de medición independiente, hemos desarrollado una oferta “convergente” que permite un control de sus aplicaciones principales en tiempo real. Se trata de restituir y prever puntos de ruptura a nivel de su sistema de información y de gobernar la eficacia de sus aplicaciones IP. ip-label.newtest pone la visión global del rendimiento de las aplicaciones IP clave al servicio de sus objetivos estratégicos. Esta restitución “a medida” y “bajo demanda” está disponible en modo ASP y es gestionada por nuestros consultores senior que construyen etapa a etapa su modelo de gobernanza informática en función de sus necesidades.
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El panel de control del DSI

Los sistemas de información, los sitios web y las aplicaciones informáticas implantados en las empresas representan una baza muy importante para su competitividad. En efecto, el éxito de una empresa pasa necesariamente por un sistema de información eficaz. El DSI adquiere un papel complejo, con la necesidad de desplegar competencias técnicas, pero también competencias de comunicación interna. Debe ser capaz de:

  • gestionar una realidad muy técnica acorde con la complejidad creciente;
  • comunicarse con las direcciones empresariales respecto a indicadores no técnicos y compromisos de calidad de servicio.

ip-label.newtest ha desarrollado una oferta de servicio «Executive report» que le permite implementar un panel de control calidad específico a su actividad. Este panel de control puede estar alimentado por métricas obtenidas directamente de herramientas de toma de medidas ip-label.newtest, pero igualmente por métricas internas a su empresa (mediciones de tasa de satisfacción, número de tickets de incidentes,...)

Gestión de la calidad: acompañamiento técnico

Aproveche nuestra experiencia como terceros de confianza: auditorías, estudios y análisis de redes y flujos, asistencia técnica e incluso pruebas de aumento del tráfico: el equipo de ip-label.newtest Consulting acompaña a las empresas en todas las etapas de instalación y la explotación de su sistema de metrología.
(Saber más sobre nuestros estudios técnicos y las pruebas de carga)

Análisis y comparativas

Compartir las buenas prácticas: ya se trate de construir una buena referencia o de redactar un estudio de posicionamiento de una tecnología concreta, la experiencia de los consultores de ip-label.newtest.newtest es de gran valor. Auditorías, estudios y análisis e incluso formación: el equipo de ip-label.newtest.newtest Consulting acompaña a las empresas a determinar posicionamientos tanto competitivos como tecnológicos, en función de su problemática empresarial.
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